شکستن دعوا بین دو نفر می تواند یک موقعیت چالش برانگیز و بالقوه خطرناک باشد. مهم است که با احتیاط به وضعیت نزدیک شوید و ایمنی همه افراد درگیر را در اولویت قرار دهید. در اینجا هفت مرحله و 24 نکته در مورد چگونگی شکست موثر دعوای بین دو نفر آورده شده است:

مرحله 1: وضعیت را ارزیابی کنید

1. آرام بمانید: هنگام مداخله در دعوا، حفظ خونسردی و خونسردی ضروری است. حضور شما باید به کاهش تنش کمک کند، نه تشدید بیشتر آن.
2. خطر را ارزیابی کنید: قبل از درگیر شدن، سطح خطری که در دعوا وجود دارد را ارزیابی کنید. عواملی مانند اندازه و قدرت افراد، وجود سلاح یا هر تهدید بالقوه دیگری را در نظر بگیرید.
3. به دنبال کمک باشید: در صورت امکان، سعی کنید شخص دیگری را پیدا کنید که بتواند به شما در شکستن دعوا کمک کند. داشتن یک فرد اضافی می‌تواند به اطمینان از ایمنی همه کمک کند و جدا کردن افراد را آسان‌تر کند.

مرحله ۲: برای کمک تماس بگیرید

4. با مقامات تماس بگیرید: اگر وضعیت در حال تشدید است یا تهدیدی جدی است، فوراً با اورژانس تماس بگیرید. آنها را در مورد دعوای جاری آگاه کنید و تمام اطلاعات مرتبط مانند مکان و توضیحات افراد درگیر را در اختیار آنها قرار دهید.

مرحله 3: از مداخله کلامی استفاده کنید

5. قاطعانه صحبت کنید: به افراد درگیر در دعوا نزدیک شوید و از لحنی محکم اما بدون تقابل برای برخورد با آنها استفاده کنید. روشن کنید که برای کمک به حل مسالمت آمیز وضعیت در آنجا هستید.
6. بی‌طرف بمانید: هنگام صحبت با افراد درگیر از جانبداری یا سرزنش کردن خودداری کنید. هدف کاهش تنش و ترویج تفاهم به جای تشدید درگیری است.

مرحله 4: ایجاد فاصله فیزیکی

7. فضای شخصی را حفظ کنید: در فاصله ایمن از مبارزان بایستید تا از تبدیل شدن به هدف تجاوز یا گرفتار شدن تصادفی در تیراندازی جلوگیری کنید.
8. از زبان بدن استفاده کنید: موقعیت خود را به گونه ای قرار دهید که زبان بدن غیر تهدیدآمیز را منتقل کند. از انجام حرکات ناگهانی یا حرکات تهاجمی که می تواند وضعیت را تشدید کند، خودداری کنید.
9. تشویق به جدایی: در صورت امکان، سعی کنید با آرامش از آنها بخواهید که از یکدیگر عقب بروند یا از یکدیگر دور شوند، فاصله فیزیکی بین آنها ایجاد کنید.

مرحله 5: از تکنیک های خشونت پرهیز استفاده کنید

10. توجه را منحرف کنید: تمرکز افراد درگیر را با ایجاد حواس پرتی یا تغییر موضوع تغییر جهت دهید. این تکنیک می تواند به پراکندگی تنش کمک کند و به آنها فرصتی برای آرام شدن بدهد.
11. همدلانه صحبت کنید: نسبت به دیدگاه هر فرد همدلی و درک خود را بدون جانبداری نشان دهید. این رویکرد می تواند به خنثی کردن خشم و تشویق ارتباط باز کمک کند.
12. جایگزین‌های پیشنهادی: راه‌های جایگزین را برای حل تعارض آن‌ها پیشنهاد دهید، مانند صحبت کردن، میانجی‌گری یا مشارکت دادن یک شخص ثالث بی‌طرف.

مرحله 6: مداخله فیزیکی (در صورت لزوم)

13. از حداقل نیرو استفاده کنید: اگر مداخله کلامی و تکنیک‌های غیرخشونت‌آمیز نتواند دعوا را متوقف کند، ممکن است نیاز به مداخله فیزیکی داشته باشید. با این حال، فقط از حداقل نیروی لازم برای جداسازی ایمن افراد استفاده کنید.
14. از پشت بگیرید: از پشت به یکی از افراد درگیر نزدیک شوید و بازوها یا شانه های آنها را محکم بگیرید. این تکنیک به به حداقل رساندن خطر تلافی یا آسیب کمک می کند.
15. جلوگیری از سر قفل یا گیره خفه اجتناب کنید: از تکنیک های مهاری که جریان هوا را محدود می کنند باید اجتناب شود زیرا می تواند منجر به آسیب جدی یا حتی مرگ شود.

مرحله ۷: عواقب آن

16. اطمینان از ایمنی: هنگامی که افراد را جدا کردید، مطمئن شوید که هر دو ایمن هستند و در خطر ادامه دعوا نیستند.
17. پشتیبانی ارائه دهید: در صورت لزوم، به هر فردی که درگیر درگیری است، کمک یا حمایت کنید. این می تواند شامل تهیه منابع برای مدیریت خشم، مشاوره یا برنامه های حل تعارض باشد.
18. جزئیات سند: در صورت لزوم، جزئیات حادثه، از جمله نام افراد درگیر، شاهدان، و شرح آنچه رخ داده است، یادداشت یا ثبت کنید. این اطلاعات ممکن است برای اهداف قانونی یا تحقیقاتی مفید باشد.

نکات اضافی:
<اول شروع"19″>

• از تنها ماندن بپرهیزید: در صورت امکان، هنگام مداخله در دعوا، از شخصی بخواهید که شما را همراهی کند. این کار ایمنی شما را تضمین می کند و پشتیبانی بیشتری را ارائه می دهد.
• متمرکز بمانید: توجه خود را به افراد درگیر در دعوا حفظ کنید و از محیط اطراف خود آگاه باشید تا از هرگونه تحول غیرمنتظره جلوگیری کنید.
• از سلاح استفاده نکنید: تحت هیچ شرایطی نباید اسلحه معرفی کنید یا دیگران را به انجام آن تشویق کنید. این می تواند وضعیت را تشدید کند و منجر به آسیب شدید یا حتی مرگ شود.
• در محدوده خود بمانید: فقط در صورتی در دعوا دخالت کنید که اعتماد به نفس داشته باشید و قادر به انجام آن با خیال راحت باشید. اگر مطمئن نیستید یا احساس خطر می کنید، منتظر کمک حرفه ای باشید.
• به پیامدهای قانونی توجه داشته باشید: قوانین و مقررات مربوط به مداخله در درگیری‌های فیزیکی در حوزه قضایی خود را بدانید.
• مراقبت از خود را تمرین کنید: پس از پایان دادن به دعوا، زمانی را برای رفع فشار و پردازش احساسات خود اختصاص دهید. در صورت نیاز از دوستان، خانواده یا متخصصان حمایت بخواهید.

به یاد داشته باشید، هر موقعیتی منحصر به فرد است، و هنگام تلاش برای از بین بردن دعوای دو نفر، اولویت دادن به ایمنی بیش از هر چیز ضروری است.

سه مرجع معتبر که در تهیه این مقاله از آنها استفاده شده:

1. کلینیک مایو: کلینیک مایو یک مرکز تحقیقاتی پزشکی مشهور است که اطلاعات قابل اعتمادی را در مورد موضوعات مختلف سلامت، از جمله حل تعارض و مدیریت شرایط دشوار ارائه می‌کند.
2. Psychology Today: Psychology Today یک نشریه پیشرو است که طیف وسیعی از موضوعات روانشناختی را پوشش می دهد و بینش هایی را در مورد رفتار انسان و راهبردهای موثر حل تعارض ارائه می دهد.
3. موسسه ملی سلامت روان (NIMH): NIMH یک آژانس دولتی ایالات متحده است که به تحقیقات و آموزش سلامت روان اختصاص دارد. منابع آنها راهنمایی های مبتنی بر شواهد را برای مدیریت تعارضات و ارتقای رفاه روانی ارائه می دهد.